DAS LETZTE WORT
»Public Cloud-Sicherheit lässt noch zu wünschen übrig«
Ralf Gerles, IT-Administrator
Geburtstag: 27.06.1966Admin seit: 12 JahrenHobbys: Kochen, Handwerken, Wandern- Ausbildung zum Radio- und Fernsehtechniker.- Weiterbildung zum staatlich geprüften Techniker, Fachrichtung Elektrotechnik, Schwerpunkt Datenverarbeitung.- Heute Serviceleiter und RZ-Verantwortlicher.- Hosting verschiedener Kunden-Umgebungen im Rechenzentrum sowohl mit physikalischen Servern als auch virtuelle Umgebungen.- Schwerpunkt auf Windows-Servern und Windows-Clients.
Warum sind Sie IT-Administrator geworden?
Als IT-Administrator bin ich für das Wichtigste, sozusagen für die Kronjuwelen, eines Unternehmens verantwortlich: die Daten. Vieles wird heute mit Rechnern erledigt, dennoch stehen fast immer auch noch Menschen im Hintergrund, die solche Systeme verwalten und betreiben.
Welche Aspekte Ihres Berufs machen Ihnen denn am meisten Spaß?
Spaß macht natürlich die Kommunikation mit den Kunden und die Genugtuung, wenn die Lösung eines Problems erfolgreich ist. Weniger Spaß macht es, wenn mehrere unschöne Probleme auf einmal kommen und alle als Erstes bearbeitet werden wollen.
Und welches IT-Problem oder Produkt ließ Sie in letzter Zeit verzweifeln?
Ein Kunde hat ein vor etwa 15 Jahren selbst geschriebenes Programm im Einsatz, das leider keinerlei Rücksicht auf die vorhandenen Ressourcen eines Servers nimmt. Es belegt den maximalen Speicher solange, bis nichts mehr geht. Die unbefriedigende Lösung ist bis jetzt der tägliche Neustart des Servers.
Welches Netzwerk- und Systemmanagement nutzen Sie?
Für die Fernwartung nutzen wir TeamViewer und das von uns selbst entwickelte Tool HELPLINK AutoAlert, das als Modul an unseren Servicedesk angebunden werden kann. Wir erhalten damit in unserem Ticketsystem automatisch die entsprechenden Meldungen und können umgehend mit
...Der komplette Artikel ist nur für Abonnenten des ADMIN Archiv-Abos verfügbar.
Ähnliche Artikel
DAS LETZTE WORT
Konfigurationsmanagement
Themen
