ITSM Artikel und News zum Thema

Neues in iTop 2.2

Spitzenmäßig free

Mit über 180.000 Downloads hat iTop mittlerweile einen festen Platz in der Landschaft der Open Source-Systeme für Ticketing und CMDB. Die frisch erschienene neue Version 2.2 bringt einige Verbesserungen und Neuheiten, vor allem in den Bereichen CMDB, Ticketing und Usability – ein Überblick.
ITIL
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Steve Cukrov, 123RF

ITIL in der Praxis

Zu Diensten free

IT-Dienstleistungen fachgerecht anzubieten umfasst mehr als einfache Trouble-Ticket-Systeme. Dieser Artikel verrät, wie ITIL-Praktiken dabei helfen können und welche Helpdesk-System dafür brauchbar sind.
Helpdesk , IT-Management , ITIL , ITSM
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CeBIT: Treffen der smartITSM User Group

06.03.2013

Am Donnerstag tauschen sich auf der CeBIT an IT Service Management Interessierte aus. 

IT-Management , ITSM
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Open Source System Management Conference 2012 live im Netz

10.05.2012

Seit heute morgen läuft in Bozen die Open Source System Management Conference 2012 zu Themen wie Monitoring. Die Konferenz lässt sich auch übers Internet verfolgen. 

ITIL , Konfigurationsm... , Monitoring , Systemmanagement
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OTRS::ITSM 2.0 für IT Service Management ab sofort frei verfügbar

28.04.2010

Das Open-Source-Produkt implementiert zu ITIL V3 konformes Change Management.

ITIL , ITSM
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Ausgabe /2023

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