Heimanwender und IT-Profi, Manager und Hausfrau oder Rentner und Teenie: Jede Altersklasse, alle Berufe und Interessen finden sich bei Kunden großer E-Mail-Provider – und das in großer Zahl. Daraus erwächst eine besondere Herausforderung, gerade bei der Spam- und Virenabwehr.