IT Information Library 4.0

Grundsaniert

von Ariane Rüdiger

Die IT Information Library ist inzwischen über 30 Jahre alt. Der derzeit verbreitetste Standard für das Management von IT-Prozessen und -Diensten erneuert sich mit der Weiterentwicklung der IT-Philosophie. Die aktuelle Version 4.0 hat eine grundlegende Überarbeitung erfahren und startet ins Agile-, Lean- und DevOps-Zeitalter.

Aus IT-Administrator 08/2019

Kommerzielle Software von der Stange oder quelloffene Produkte, die lizenzkostenfrei und flexibler sind, dafür aber oft entsprechendes Know-how voraussetzen? ... (mehr)

Das primäre Ziel von IT-Management-Frameworks ist es, das durch die gewachsene IT-Landschaft entstandene relative Chaos unterschiedlicher Systeme, Prozesse und Zuständigkeiten zu ordnen. Die Abläufe und Vorgehensweisen sollten systematisch und nachvollziehbar verlaufen, Updates, Hardwarewechsel sowie Einführungen neuer Softwareprogramme sorgfältig geplant und im Vorhinein auf ihre Auswirkungen abgeklopft werden und Services möglichst kontinuierlich zur Verfügung stehen.

Um das zu garantieren, wurde in den 1990er-Jahren das Framework ITIL (IT Information Library) [1] von der britischen Regierungseinrichtung Central Computing and Telecommunications Agency (CCTA) entwickelt. Inzwischen liegen die Rechte an der Marke ITIL bei Axelos, einem Joint Venture, an dem die britische Regierung in Gestalt des Cabinet Office noch knapp die Hälfte der Anteile hält. Neben ITIL gibt es weitere IT-Management-Frameworks, Beispiele sind das aus dem Open-Source-Bereich stammende FitSM, Cobit und das in der Telekommunikation übliche eTOM (enhanced Telecom Operations Map). ITIL ist aber wohl am bekanntesten und am weitesten verbreitet.

Version 2 von ITIL

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