Die Migration der Postfächer zu Exchange Online ist eine der großen Herausforderungen bei der Nutzung von Office 365 mit all seinen Funktionen. Aus diesem Grund ist es wichtig, diesen Schritt möglichst einfach zu gestalten. Anders als bei einer Migration innerhalb einer Organisation ist das Verschieben zu Exchange Online problematisch, da die Postfächer zwischen zwei separat verwalteten Organisationen verschoben werden.
Die Verbindung einer lokalen Exchange-Instanz mit Exchange Online wird als Hybrid-Anbindung bezeichnet. Der Hybrid Agent ist ein neues Tool, um die Anbindung zu erleichtern. Von Microsoft wird diese Anbindung als "Modern Hybrid" bezeichnet und erweitert so den "Hybrid Configuration Wizard" (HCW). Der neue Hybrid Agent stellt eine Verbindung zwischen der lokalen Exchange-Version und Exchange Online her. Dabei reduziert der Hybrid Agent die Anforderungen um externe DNS-Einträge, Zertifikataktualisierungen und eingehende Netzwerkverbindungen der Firewall, die das Unterfangen in der Vergangenheit komplex machten.
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