Protokoll

Rufen Sie die Einstellungen für einen Benutzer auf, zum Beispiel in der Exchange-Systemsteuerung, finden Sie über »Telefon- und Sprachfeatures« mit »Bearbeiten« alle wichtigen ActiveSync-Einstellungen. Sie können dort die Exchange-ActiveSync-Richtlinie ändern und sehen die Geräte, mit denen sich ein Benutzer bereits verbunden hat ( Abbildung 5 ).

Abbildung 5: Überprüfen der Einstellungen für einen Benutzer.

Über diesen Bereich lassen sich mit »Details« die Eigenschaften der verbundenen Geräte anzeigen. Administratoren sehen, wann der Benutzer das erste Mal synchronisiert hat und wann die letzte Synchronisierung stattgefunden hat. Auch den aktuellen Status des Zugriffs und die verwendete Richtlinie sind an dieser Stelle zu sehen.

Geräte lassen sich über diesen Bereich mit »Zulassen« aktivieren und mit »Blockieren« von ActiveSync ausschließen. Die Auswirkung ist identisch mit den Einstellungen für den ActiveSync-Zugriff in der Exchange-Systemsteuerung. Mit »Regel für ähnliche Geräte erstellen« rufen Sie das gleiche Fenster zur Erstellung von ActiveSync-Geräterichtlinien auf wie in den direkten Einstellungen über ActiveSync-Zugriff. »Gerät zurücksetzen« löscht schließlich die Daten auf dem Gerät.

Natürlich können nicht nur Administratoren iPhones und andere Smartphones von Anwendern verwalten, sondern auch die Anwender selbst. Dazu rufen sie die Outlook Web App auf, wenn diese Funktion im Internet zur Verfügung steht. Sobald sie an der OWA angemeldet sind, finden sie über den Menüpunkt rechts oben die Einstellungen ihres Postfachs. Die Verwaltungsfunktionen des Telefons sind unter »Telefon | Mobiltelefone | Gerätename« zu finden.

Über »Wiederherstellungskennwort« lässt sich das Kennwort anzeigen, welches das Smartphone verlangt, wenn es aufgrund falscher Kennworteingaben durch Exchange gesperrt ist. Diese Sperre und die Anzeige des Kennwortes in OWA müssen aber in den Exchange-ActiveSync-Postfachrichtlinien erst aktiviert und dem Benutzer zugeordnet sein. Erst dann ist das Wiederherstellungskennwort für Benutzer bereit.

Mobilgeräte zurücksetzen

Es sind alle mobilen Geräte zu sehen, die sich per Exchange ActiveSync mit dem Postfach synchronisieren, sowie ausführliche Details zu dieser Verbindung. Über die Schaltfläche »Geräterücksetzung« löschen Anwender auch selbst das Smartphone, sobald es sich das nächste Mal mit dem Exchange-Server verbindet. Administratoren starten den Löschvorgang, indem sie über das Kontextmenü des Benutzerpostfachs die Option »Mobiltelefone verwalten« aufrufen.

Die Anbindung an Exchange-Server über die ActiveSync-Technologie ist mit Android-Handys genauso möglich wie beim iPhone oder mit Windows Phone 8. Entsprechende Anwendungen sind bereits vorinstalliert oder lassen sich einfach nachrüsten. Ältere Android-Versionen beherrschen keine Sicherheitsrichtlinien oder sichere Anmeldungen und auch keine Synchronisierung mit Exchange-Kalendern. Mit den meisten Android-Handys können Sie den Posteingang problemlos über Exchange ActiveSync synchronisieren. Das funktioniert auch in der Standardversion ohne Anpassungen des Herstellers.

Unternehmen, die intern Exchange einsetzen, tun gut daran, nur solche Smartphones zu verwenden, die Exchange ActiveSync unterstützen. Zum einen ist die Synchronisierung wesentlich schneller, stabiler und vor allem zuverlässiger, zum anderen gehen keine E-Mails verloren und Anwender können auch mit mehreren Geräten synchronisieren. Ab Version 2.2 können Anwender und Administratoren außerdem verloren gegangene Geräte remote löschen (Remote Wipe). Außerdem erlauben Android-Handys erst ab Version 2.2 die Synchronisierung von Exchange-Kalendern.