Wer die Verantwortung für die IT eines Kleinbetriebs trägt, benötigt vor allem eines: ein ungeheuer breites Spektrum an Know-how. Anders als in den zahlreichen spezialisierten Abteilungen einer Konzern-IT, wo sich Experten ausschließlich um das ihnen zugewiesene Aufgabenfeld kümmern, muss der Admin über alles zwischen Endanwender-PC und Storage-Backbone Bescheid wissen. Denn grundsätzlich unterscheiden sich die Infrastrukturen nicht, auch der KMU-Admin muss Dienste wie E-Mail oder Dateiaustausch bereitstellen, muss Software verteilen und Systeme monitoren und die Clients am Laufen halten. Die gleiche Palette an Aufgaben, nur von deutlich weniger Personen – heldenhaft – geschultert.
Dazu kommt, dass es für das Enterprise ein breites Angebot an wirklich leistungsfähigen Werkzeugen für jeden Aspekt des IT-Betriebs gibt. Diese kommen jedoch aus Budgetgründen für die kleinen IT-Umgebungen nicht in Frage und der IT-Verantwortliche steht einmal mehr im Regen. Daher ist für die Redaktion des IT-Administrator auch nicht verwunderlich, dass einer der am häufigsten an uns gerichteten Wünsche der nach einem Schwerpunkt zum Betrieb kleiner IT-Umgebungen ist.
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